Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
En LEVANÁ, nos comprometemos a resguardar la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestras clientas.
1. Recopilación Lícita de Datos
El tratamiento de datos personales en nuestro sitio web se realiza únicamente con el consentimiento expreso de su titular o cuando una disposición legal lo autorice. Recopilamos exclusivamente la información necesaria para procesar las transacciones. En específico:
- Datos de identificación y contacto: Nombre, dirección de despacho, correo electrónico y teléfono.
- Datos de transacción: Información necesaria para la emisión de documentos tributarios ante el Servicio de Impuestos Internos (SII). Los datos de medios de pago son procesados de forma segura por pasarelas autorizadas. No almacenamos información bancaria sensible.
- Datos técnicos de navegación: Solo se solicitan datos o registros que son indispensables para el funcionamiento seguro de la plataforma digital.
2. Sobre la finalidad de uso
Los datos que se proporcionen serán utilizados única y exclusivamente para:
- Gestionar, despachar y hacer seguimiento de las compras de joyería realizadas.
- Cumplir con las obligaciones legales, contables y tributarias de la empresa.
- Mantener contacto directo con la cliente ante cualquier incidencia logística o duda relacionada con su pedido.
3. Seguridad y Confidencialidad
En cumplimiento del artículo 11° de la Ley N° 19.628, LEVANÁ adopta las medidas de seguridad técnicas y administrativas necesarias para cuidar los datos personales con la debida diligencia, evitando su alteración, pérdida o acceso no autorizado. Los datos no serán comercializados ni cedidos a terceros, salvo a operadores logísticos estrictamente vinculados al despacho de los productos o por mandato legal.
4. Derechos de los titulares (Derechos ARCO)
Toda usuaria, en su calidad de titular de sus datos, tiene el derecho irrenunciable de solicitar en cualquier momento la información, modificación, rectificación o eliminación de sus registros en nuestra base de datos, escribiendo a nuestros canales oficiales de contacto dispuestos en el sitio web. De forma más sencilla, la clienta tiene derecho a:
- Acceso, esto es el derecho a saber si LEVANÁ tiene sus datos, qué información guardamos, para que los usamos y de dónde los sacamos .
- Rectificación, derecho a pedir que se corrijan los datos si están malos, incompletos o desactualizados.
- Cancelación, toda clienta puede pedir que se eliminen sus datos cuando yo no sirva o no quiera que LEVANÁ los siga usando.
- Oposición, es el derecho a que no se usen los datos para un fin específico, si no se dio el permiso.